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Pagué con tarjeta de crédito un viaje, y en la factura dice: pre cobrado por despegar tasa del 10% a pagar al hotel y 5% de servicio
pienso que eso ya está pago con la tarjeta de crédito no?
en el hotel me lo están cobrando.
Pagué con tarjeta de crédito un viaje, y en la factura dice: pre cobrado por despegar tasa del 10% a pagar al hotel y 5% de servicio
pienso que eso ya está pago con la tarjeta de crédito no?
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angelo
22 de Noviembre a las 12:29 hs.Estimado Angelo, ¡gracias por escribirnos!
22 de Noviembre a las 12:29 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
En respuesta a tu consulta nos permitimos confirmarte los valores adicionales a pagar al alojamiento (tasa de servicio: 10% sobre la tarifa, Impuesto sobre servicio: 5% sobre la tarifa) corresponden a montos, que como su nombre lo indica, son cobrados por políticas del alojamiento, de forma directa por ellos al momento de que realices el ingreso en el hotel; razón por la cual, como agencia de viajes no incluimos estos valores al momento de que efectuás reserva con nosotros.
Esperamos haber podido dar claridad a tu consulta, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
22 de Noviembre a las 12:29 hs.¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com