Despegar.Com

Pre cobrado por despegar

Pagué con tarjeta de crédito un viaje, y en la factura dice: pre cobrado por despegar tasa del 10% a pagar al hotel y 5% de servicio
pienso que eso ya está pago con la tarjeta de crédito no?
en el hotel me lo están cobrando.

Pagué con tarjeta de crédito un viaje, y en la factura dice: pre cobrado por despegar tasa del 10% a pagar al hotel y 5% de servicio
pienso que eso ya está pago con la tarjeta de crédito no?
en el hotel me lo están cobrando.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angelo

22 de Noviembre a las 12:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Estimado Angelo, ¡gracias por escribirnos!

Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo.

En respuesta a tu consulta nos permitimos confirmarte los valores adicionales a pagar al alojamiento (tasa de servicio: 10% sobre la tarifa, Impuesto sobre servicio: 5% sobre la tarifa) corresponden a montos, que como su nombre lo indica, son cobrados por políticas del alojamiento, de forma directa por ellos al momento de que realices el ingreso en el hotel; razón por la cual, como agencia de viajes no incluimos estos valores al momento de que efectuás reserva con nosotros.

22 de Noviembre a las 12:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Esperamos haber podido dar claridad a tu consulta, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

22 de Noviembre a las 12:29 hs.

Empresas más buscadas