Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Hola contrate dos estadias por despegar en 3 cuotas, pero me aparece total: pre cobrado por despegar.com que significa si yo pague el total. No entiendo.
Hola contrate dos estadias por despegar en 3 cuotas, pero me aparece total: pre cobrado por despegar.com que significa si yo pague el total. No entiendo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Ximena, ¡gracias por escribirnos!
06 de Agosto a las 12:18 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que la leyenda "TOTAL: Pre cobrado por Despegar.com" corresponde a que el pago al establecimiento se ha efectuado con anticipación por medio de nuestra agencia de viajes con el fin de realizar la confirmación de tu compra.
Es decir, el pago al hotel ya fue generado, en este caso las cuotas pactadas son directamente con la entidad crediticia, por lo que el valor acordado podrás verlo reflejado directamente sobre tu estado de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Ximena, ¡gracias por escribirnos!
06 de Agosto a las 12:18 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que la leyenda "TOTAL: Pre cobrado por Despegar.com" corresponde a que el pago al establecimiento se ha efectuado con anticipación por medio de nuestra agencia de viajes con el fin de realizar la confirmación de tu compra.
Es decir, el pago al hotel ya fue generado, en este caso las cuotas pactadas son directamente con la entidad crediticia, por lo que el valor acordado podrás verlo reflejado directamente sobre tu estado de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ximena I
06 de Agosto a las 13:12 hs.