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Políticas de cancelación hotel en chile

Hola buenas tardes inicio un reclamo con el fin que tengo una reserva de un hotel en chile desde el día 12 de abril hasta el día 16 de abril . Con el tema de el coronavirus no voy a poder viajar el problema es que las políticas del hotel me dice que no es cancelable . Y yo quiero una repuesta porque no es un problema mío el no poder ir . Necesito que me reítegren. La totalidad de la estadía . Muchas gracias

Hola buenas tardes inicio un reclamo con el fin que tengo una reserva de un hotel en chile desde el día 12 de abril hasta el día 16 de abril . Con el tema de el coronavirus no voy a poder viajar el problema es que las políticas del hotel me dice que no es cancelable . Y yo quiero una repuesta porque no es un problema mío el no poder ir . Necesito que me reítegren. La totalidad de la estadía . Muchas gracias

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Florencia,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

24 de Marzo a las 22:39 hs.Responder
Flopy L  Solución rechazada: 

Espero una respuesta dentro de los 15 días . Para ver si me reembolsan el hotel . Y los vuelos correspondientes . Eh perdido mis vacaciones por el COVID19. Y NO SE PODRÁ VIAJAR A ESOS DESTINOS DURANTE ESE PERÍODO

24 de Marzo a las 22:43 hs.Responder
Flopy L 

Hola q
Despegar me canceló el hotel . Lo que ahira quiero yo saber es si me van a reembolsar el dinero ?? Ya que el hotel si el lo Cancelaron ya . Muchas gracias

27 de Marzo a las 18:29 hs.Responder
Flopy L  Solución rechazada: 

El reclamo no fue solucionado si bien me cancelaron el hotel . Ahora me gustaría saber si me van a reembolsar el
Dinero que pague por el hotel . Ya que no viaje ni utilice nada .muchas gracias espero una respuesta a la brevedad

27 de Marzo a las 18:31 hs.Responder
Flopy L  Solución rechazada: 

No me han solucionado el problema no me han reembolsado el
Dinero .solamente me Cancelaron el Hospedaje . Necesito que me reembolsen las cuotas que pague . Son 3 cuotas del Hotel que pague .

07 de Abril a las 18:07 hs.Responder
Flopy L  Solución rechazada: 

Todavía sigo en la espera del reembolso del dinero me siguen descontando el hospedaje en la tarjeta y no recibí nungina solución al respecto todavía

22 de Abril a las 9:29 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Florencia,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

02 de Agosto a las 13:58 hs.Responder

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