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Hice lo que me dijeron y el mail de verificación nunca llegó y mi reserva no puede ser cargada, tampoco puedo eliminar la cuenta y mis reservas quedaron en el aire. Muy mala la plataforma en realidad. El contact center tampoco supo darme respuesta.
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Una usuaria publi…
Hola Hector, ¡gracias por escribirnos!
14 de Julio a las 9:40 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que al verificar tu reserva ************ se encuentra registrada bajo el e-mail [email protected], es necesario que accedas a Mi Cuenta con el e-mail con el cual realizaste la compra. Esto debido a que nuestro sistema está confeccionado solo para mostrar las compras según la casilla de e-mail que utilizaste al momento de realizar o confirmar la Reserva; desafortunadamente no es posible asociar las/los (casillas o emails) por un tema de confidencialidad y seguridad para el titular de la reserva.
Sobre el e-mail [email protected] hemos enviado información para que logres acceder a Mi Cuenta y verificar tu compra.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hector J
14 de Julio a las 20:00 hs.