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Trato de comunicarme con despegar, pero me pide el numero de reserva, mi padre es una persona mayor y no se, si se le extravió el correo o si no le habrá llegado, se compro dos boletos para lima.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Horacio,
04 de Octubre a las 17:30 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Hgomder*hotmail.com
04 de Octubre a las 17:35 hs.Luis Horacio Gomero Pastor
27/10/19 Arequipa-Lima
Horacio,
04 de Octubre a las 17:56 hs.Teniendo en cuenta los datos proporcionados por tu parte queremos informarte que no hemos localizado reservas asociadas por este motivo te solicitamos que nos detalles los siguientes datos:
-Número de teléfono que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
-Primeros 6 dígitos y 4 últimos dígitos del medio de pago utilizado en la reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
Peruvian Air Lines, ha suspendido sus vuelos por problemas con la SUNAD, hemos comprado 02 pasajes de ida y vuelta Arequipa-Lima-Arequipa, ida 27 Octubre **** y retorno 08 Noviembre ****, me vi obligado comprar nuevamente pasajes en otra linea aérea. Solicito solamente la devolución del importe de los pasajes comprados. Atte. Horacio Gomero Derteano con DNI. ******** y Luis Gomero Pastor con DNI. ********. Gracias.
09 de Octubre a las 11:00 hs.Hola Horacio,
09 de Octubre a las 11:17 hs.Entendemos la información que nos indicas, sin embargo, hemos realizado las búsquedas necesarias en nuestro sistema, y no hemos podido ubicar la compra, es por esta razón que es necesario que nos indiques :
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Horacio G
11 de Octubre a las 22:51 hs.