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Mi vuelo debió salir 17.40 hs del día 27/2/19 y salió antes de las 17 hs de manera arbitraria y sin la empresa informarnos del cambió de horario.el check in lo hicimos a las 14 hs. Las valijas se fueron en el vuelo. 4 personas diferentes estamos en la misma situación. Andes Líneas Aéreas nos dice que ellos no tienen nada que ver. Qué de despegar nos deberían brindar respuestas. Al llamar a despegar nos informan que la culpa la tiene la aerolínea. Un chico del call center de despegar después de tanto suplicarle habló a través de mi cel con la chica de la empresa andes que atendía en el mostrador de venta de pasajes y después de 20 minutos nos informan que el pasaje de vuelta de floripa a baires como excepción seguirá vigente. Sacar un nuevo vuelo me sale 4 vcs más de lo que costó el inicial. Así que fuí a retiro a sacarme un pasaje de micro para el día siguiente. Tenía una semana d vacaciones. ahora tendré 3 días y medio con muchísima suerte a favor.
Mi vuelo debió salir 17.40 hs del día 27/2/19 y salió antes de las 17 hs de manera arbitraria y sin la empresa informarnos del cambió de horario.el check in lo hicimos a las 14 hs. Las valijas se fueron en el vuelo. 4 personas diferentes estamos en la misma situación. Andes Líneas Aéreas nos dice que ellos no tienen nada que ver. Qué de despegar nos deberían brindar respuestas. Al llamar a despegar nos informan que la culpa la tiene la aerolínea. Un chico del call center de despegar después de tanto suplicarle habló a través de mi cel con la chica de la empresa andes que atendía en el mostrador de venta de pasajes y después de 20 minutos nos informan que el pasaje de vuelta de floripa a baires como excepción seguirá vigente. Sacar un nuevo vuelo me sale 4 vcs más de lo que costó el inicial. Así que fuí a retiro a sacarme un pasaje de micro para el día siguiente. Tenía una semana d vacaciones. ahora tendré 3 días y medio con muchísima suerte a favor.
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Hola Débora,
28 de Febrero a las 9:28 hs.Discúlpanos por los inconvenientes presentados. Confirmamos la recepción del caso, evaluaremos la situación presentada y así proceder a contactarnos contigo para brindar información.
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Cordialmente
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Débora M
01 de Marzo a las 21:58 hs.