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Pasaje denegado y me lo cobran igualmente

El dia 23 de marzo hice la compra de un pasaje con mi tarjeta y me rechazaron la compra ,no pude viajar.
resulta que figura en mi resumen de compra la compra de dicho pasaje.
necesito una pronta solución, no hay forma de poder comunicarme con despegar. Com.

El dia 23 de marzo hice la compra de un pasaje con mi tarjeta y me rechazaron la compra ,no pude viajar.
resulta que figura en mi resumen de compra la compra de dicho pasaje.
necesito una pronta solución, no hay forma de poder comunicarme con despegar. Com.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Alicia, ¡gracias por escribirnos!

Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontraras en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).

Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com

13 de Junio a las 11:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALicia G

14 de Junio a las 21:32 hs.

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