Compre pasaje a lima y ida y vuelta cuando termine mi transaccion yo esperando mi pasaje de confirmacion a mi correo ..pasaron minutos y mas minutos y me llega un correo indicando que mi pasaje de reserva fue cancelada... Consternada llame a despegar asi comenzo esto llmando todos los dias ....
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Hola Imelda,
03 de Julio a las 13:40 hs.En atención a tu solicitud y conforme a tu requerimiento nos permitimos informarte, al verificar tu reserva encontramos que el reembolso correspondiente a la misma fue acreditado el día 01 de julio la cuenta RUT del banco Estado. Te solicitamos por favor aguardar los próximos 10 días hábiles para que puedas visualizar la misma.
Quedamos atentos ante cualquier asistencia adicional.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Hola, si esperare los 10 dias entonces para mi dinero de vuelta...
03 de Julio a las 17:09 hs.Imelda,
03 de Julio a las 19:30 hs.En este caso te recomendamos estar atenta a tu cuenta de Santander con el fin de que visualices la devolución del dinero dentro de los tiempos informados, de ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias presentadas.
Cordialmente,
Equipo despegar
cual cuenta santander? yo no tengo cuenta santander , solo la cuenta que les facilite del banco estado...
03 de Julio a las 19:52 hs.Imelda,
03 de Julio a las 19:57 hs.Disculpa la información es del banco estado a la cuenta ********.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Imelda C
05 de Julio a las 22:47 hs.