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Hola Bryan, ¡gracias por escribirnos!
23 de Setiembre a las 19:44 hs.Lamentamos lo sucedido con la reservas, entendemos que el sistema cancelo la reserva por que la misma no confirma disponibilidad inmediata con el proveedor, por este motivo no te llegaba información para efectuar el pago teniendo en cuenta que son cupos limitados para cada oferta, la misma puede agotarse a medida que nuestros viajeros van efectuando su compra. Actualizamos constantemente nuestras promociones y esperamos que pronto puedas acceder a la de tu interés.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bryan D
23 de Setiembre a las 19:53 hs.Buenas tarde si .. pero le doy en la opciom de comprar y me dice " no hemos podido procesar tu comprar de reserva " .. y ya llevo 3 dias en eso
24 de Setiembre a las 7:42 hs.Hola Bryan,
24 de Setiembre a las 9:54 hs.De acuerdo a la información que nos expones, te aconsejamos eliminar los datos de navegación de tu dispositivo o ingresar desde otro equipo, solicitar nuevamente tu compra y si es posible ingresar un nuevo medio de pago, con el fin de que el sistema tome tu reserva y de tal forma se confirme la misma.
Agradecemos la atención brindada.
Tú opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bryan D
26 de Setiembre a las 8:19 hs.