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En la página de despegar me llegó una promoción de unhotel con impuestos incluidos, hasta decía total a pagar(cabe recordar que sé que el iva va a parte) solo recién cuando me llega el boucher informan que el iva no estaba incluido y luego de llamar al [números] me dicen que no aceptaba el hotel devoluciones. No se donde debo presentar las pruebas y la devolución del iva ya que decía impuestos incluidos la primo.
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Una usuaria publi…
Hola Ariel,
30 de Noviembre a las 17:59 hs.Dando respuesta a tu solicitud en la compra con el Alojamiento Orfeo Suites Hotel Salsipuedes y brindando un poco de claridad a la información que nos indicas, te contamos que antes de finalizar la compra en la parte derecha de a reserva ( Detalle del pago ) se te detalla la información de la compra que estás adquiriendo.
Como :
Cargos adicionales : Te los cobrará el alojamiento cuando llegues a destino.
Impuesto IVA no incluido en la tarifa
Deberás abonar el importe (21% del valor total) en el alojamiento.
Es por este motivo que si cuentas con algún soporte, te invitamos a que ingreses por la pagina web www.despegar.com.ar opcion Mis viajes, en la parte inferior encontrarás ( Necesito ayuda con mi reserva ) allí nos podrás adjuntar y brindar la información correspondiente, en donde nuestro departamento de consultas analizar el momento de tu compra y en menos de 72 horas brindará una respuesta a tu caso .
30 de Noviembre a las 18:00 hs.Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel E
06 de Diciembre a las 22:56 hs.Sigo insistiendo que no figuraba la en ningún lugar, el pago del IVA aparte. Vi cada pantalla mostrada y solo figuró cuando estaba el boucher. Si desean puedo enviar foto
07 de Diciembre a las 13:11 hs.Ariel,
07 de Diciembre a las 14:02 hs.De acuerdo a la información que nos indicas que tienes como soporte te pedimos que ingreses por la página web www.despegar.com.ar opción Mis viajes, en la parte inferior encontrarás ( Necesito ayuda con mi reserva ) allí nos podrás adjuntar y brindar la información correspondiente, en donde nuestro departamento de consultas entrara a analizar el momento de tu compra y en menos de 72 horas brindará una respuesta a tu caso.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel E
20 de Diciembre a las 22:58 hs.