Hice una compra en despegar.com de 4 pasajes a san carlos de bariloche desde buenos aires ida y vuelta...y nunca me mandaron el mail... Tampoco me atienden el teléfono...
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Hola Sebastian,
29 de Junio a las 8:47 hs.De acuerdo a la informacion que me brindas, te informamos que bajo el correo sebastian.lakd85*gmail.com, hemos encontrado en nuestro sistema la compra numero ************, para 8 pasajeros con destino Aeropuerto Internacional Benito Juarez Ciudad de México - a San Carlos de Bariloche 10/07/**** 14:55 - con regreso el dia 18/07/**** 16:50, la cual se encuentra en proceso de compra, sin embargo, te pedimos que por favor confirmes la casilla de e-mail ya que el dia 28/06/****, se te envio un correo que te informa .
" No fue posible procesar el pago de tu vuelo con tu tarjeta de crédito Visa **** El problema se dio porque el límite de la tarjeta no es suficiente para cubrir el monto de la compra. Necesitas concretar el pago para finalizar tu compra. Tienes tiempo hasta las 22:14 hs del 29/06/**** (hora de Buenos Aires). De lo contrario, tu reserva será cancelada. Es por este motivo que te pedimos que confirmes por la opción " Finalizar Pago " otro medio de pago y asi se pueda confirmar la compra.
29 de Junio a las 8:47 hs.Quedo atenta ante cualquier duda y/o inquietud de tu parte.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian
05 de Julio a las 22:47 hs.