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Estimado Lucas, ¡gracias por escribirnos!
13 de Setiembre a las 8:36 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
En respuesta a tu inquietud nos permitimos informarte, pudimos evidenciar que se generaron 6 intentos de compra asociados a tu cuenta, mediante las reservas **********, **********, **********, **********, **********, **********.
Dichas reservas fueron canceladas por falta de confirmación de parte de nuestro proveedor, razón por la cual, las autorizaciones solicitadas a tu tarjeta por estas reservas fueron dadas de baja; es decir, al cancelar la transacción del sistema de forma automática te envía nota a crédito confirmando la cancelación de las transacciones.
Dado lo anterior, podrías efectuar tu compra nuevamente en el momento que lo desees.
13 de Setiembre a las 8:36 hs.Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas C
13 de Setiembre a las 8:36 hs.Respuesta muy rápida , excelente servicio
13 de Setiembre a las 11:42 hs.