1.- he comprado un ticket desde san pablo a barcelona con regreso des…
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Hola Lucía,
17 de Julio a las 21:44 hs.Con el fin de suministrarte asesoría requerimos nos des un poco más detalle cómo:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucía G
19 de Julio a las 22:47 hs.Hola, no fue solucionado el reclamo. Necesito saber cómo usar la nota de credito. El correo electronico es lugasconi*gmail.com, nombre de pasajero: Lucía Gasconi, numero de compra reserva nro. ************, y el monto es de $****. Cancele el vuelo el mismo dia que lo compre y me enciaron la nota de credito. (pedido de cancelación nro. CA-*******). Lo que no se cómo usarla.
22 de Julio a las 9:45 hs.*correo electronico lugasconi*gmail.com
22 de Julio a las 9:45 hs.Hola Lucía,
22 de Julio a las 10:14 hs.Brindando respuesta a tu consulta por la compra ************, te informo que la misma registra anulada forma exitosa. En cuanto a la devolución el sistema generó de forma automática la devolución del monto de $**** ARS a la tarjeta terminada en ****.
Ten presente que ante la entidad bancaria lo verás acreditado en tu próximo resumen de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucía G
26 de Julio a las 22:52 hs.