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Me ha llegado una nota de credito, y no se a donde dirigirme pars utilizar el dinero.necesito telefono o mails.muchas gracias
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Gloria, ¡gracias por escribirnos!
28 de Junio a las 12:09 hs.Acorde a tu reclamación nos hemos tratado de poner en contacto telefónico contigo, sin embargo no ha sido posible establecer comunicación. En respuesta a tu solicitud, te informamos que la nota crédito enviada por tu reserva *********** es netamente informativa y la misma se envía con el fin de notificar sobre un descuento aplicado sobre la compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria C
28 de Junio a las 12:09 hs.Hola Gloria,
29 de Junio a las 14:39 hs.El día de hoy nos intentamos comunicar contigo para explicarte que la nota crédito es informativa, es el soporte del descuento realizado en tu reserva.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Te pedimos por favor dar por finalizado el caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Gloria,
30 de Junio a las 11:00 hs.El día de hoy nos tratamos de comunicar contigo pero no fue posible. Acorde al seguimiento generado en tu reserva, te indicamos que la nota de crédito recibida corresponde al descuento aplicado sobre tu compra. Ten en cuenta que este documento es netamente informativo y no genera ningún cargo adicional.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com