Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Despegar Nos está cobrando el total de la reserva cuando el hotel nos dice que no nos cobrará, porque entienden nuestra situación y volvimos hacer la reserva solo q días más tarde, aún así despegar solo nos han dado excusas y un pésimo servicio, hemos gastado más de 6 horas al teléfono con ellos y no resuelven nada, ademas solicite un correo y nadie me lo quiso dar, estoy segura que hacen esto para que nos cansemos y no insistamos más, es un descaro como le roban a la gente pero lo haré público y no me cansaré hasta que devuelvan mi dinero y medio mundo se entere de él fraude tan grande que son.
Despegar Nos está cobrando el total de la reserva cuando el hotel nos dice que no nos cobrará, porque entienden nuestra situación y volvimos hacer la reserva solo q días más tarde, aún así despegar solo nos han dado excusas y un pésimo servicio, hemos gastado más de 6 horas al teléfono con ellos y no resuelven nada, ademas solicite un correo y nadie me lo quiso dar, estoy segura que hacen esto para que nos cansemos y no insistamos más, es un descaro como le roban a la gente pero lo haré público y no me cansaré hasta que devuelvan mi dinero y medio mundo se entere de él fraude tan grande que son.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Aura,
12 de Julio a las 12:42 hs.En atención a tu consulta, comprendemos que en tu reserva se han presentado varias eventualidades que afectaron el disfrutar a plenitud de tu viaje en las Vegas.
Al verificar la compra ************, de acuerdo a la solicitud anterior número SU-****** donde te informamos que podías validar directamente en el hotel la situación presentada por la re-programación y en el caso de que el alojamiento autorice la cancelación de tu reserva sin ningún tipo de cargo. Es importante que te entreguen o envíen a tu email, un comprobante con el nombre y cargo de la persona que autoriza la anulación, ya que nos permitirá procesar la devolución de la compra. Por medio de la nueva solicitud SU-****** envíanos este soporte para realizar la respectiva gestión.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aura
19 de Julio a las 22:48 hs.