Buenas tardes,
el motivo de este correo es para solicitar su apoyo, ya que el día viernes 4 de mayo de [números], realicé una compra en despegar.com.mx, un paquete de vuelo mas hotel a los cabos, mexico, para tres personas. Del 4 de julio al 8 de julio. Al momento de dar click en comprar me salió que me mi compra estaba en proceso, y que a mas tardar en 24hrs me llegaría a mi correo el numero de reserva, pero no me ha llegado nada. Ahora no se si se hizo o no la reserva. Y no hay forma de contactarse por teléfono a menos que tenga numero de reserva.
marlen ariza bravo
Buenas tardes,
el motivo de este correo es para solicitar su apoyo, ya que el día viernes 4 de mayo de [números], realicé una compra en despegar.com.mx, un paquete de vuelo mas hotel a los cabos, mexico, para tres personas. Del 4 de julio al 8 de julio. Al momento de dar click en comprar me salió que me mi compra estaba en proceso, y que a mas tardar en 24hrs me llegaría a mi correo el numero de reserva, pero no me ha llegado nada. Ahora no se si se hizo o no la reserva. Y no hay forma de contactarse por teléfono a menos que tenga numero de reserva.
marlen ariza bravo
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Hola Marlen, ¡gracias por escribirnos!
07 de Mayo a las 16:07 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Mi correo es [email protected]
07 de Mayo a las 16:19 hs.Reserva a nombre de: Marlen Ariza Bravo, Lissette Ariza Bravo, David [nombre] Bravo.
Vuelo de CDMX a los cabos, y hotel posada real los cabos .
Y no tengo número de reserva, ese es mi problema
Hola Marlen, ¡gracias por escribirnos!
07 de Mayo a las 17:18 hs.Brindando respuesta a tu consulta y de acuerdo a los datos proporcionados realizamos las respectivas verificaciones donde no se evidencia que se halla efectuado alguna compra, por lo tanto te invitamos a validar con tu entidad crediticia que no tengas ningún cargo a la tarjeta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Muy rapida la respuesta. Gracias. Pero me gustaría saber a ¿que se debe que no se haya concluido mi reservación?
07 de Mayo a las 19:41 hs.