Hoy 5/5/10 hice una compra de 3 pasajes aereos de paris a roma, para el 2 de junio, pero nunca me mandaron la confirmacion ni el numero de reserva, y sí me cobraron el importe de los 3 pasajes, llamo y tampoco puedo comunicarme porque me pide el número de reserva que no tengo. Necesito respuesta a la brevedad por favor.
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Hola Lucia,
06 de Mayo a las 8:23 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia G
10 de Mayo a las 22:51 hs.