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No tengo código de reserva

Hice una reserva en día sábado 16 pero no me llego ningún correo con la reserva pero ya se efectuó el cargo en mi cuenta. Por favor su ayuda.

Hice una reserva en día sábado 16 pero no me llego ningún correo con la reserva pero ya se efectuó el cargo en mi cuenta. Por favor su ayuda.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Mary,

Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:

- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).

Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com

20 de Noviembre a las 9:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mary S

24 de Noviembre a las 19:58 hs.

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