Despegar.Com

No solicité ninguna cancelación

En el día de ayer, me llegó un email de despegar en el que se me notificaba que ya se había recibido mi solicitud de cancelación de mi reserva. El tema es que jamas la solicite!!!
intento llamar y nadie responde. Se me da la opción de anularla solicitud, pero luego me dicen que los representantes están todos ocupados.
no sé qué más hacer!!! llamé a todos lados, intenté por todos los medios.

En el día de ayer, me llegó un email de despegar en el que se me notificaba que ya se había recibido mi solicitud de cancelación de mi reserva. El tema es que jamas la solicite!!!
intento llamar y nadie responde. Se me da la opción de anularla solicitud, pero luego me dicen que los representantes están todos ocupados.
no sé qué más hacer!!! llamé a todos lados, intenté por todos los medios.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Maria,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

14 de Marzo a las 13:36 hs.
María C  solución recibida: 

Sólo responden que tienen otro caso abierto.

18 de Marzo a las 10:25 hs.

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