Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Buenas tardes, anexo apartes de correo de despegar donde la supertintendencia ordena el pago, pero no lo han realizado;
"de: [email protected]
fecha: 21 de marzo de [números], 3:30:18 p. M. Cot
para:
asunto: dp superintendencia de industria y comercio 18-[números] / reserva [números]
respetado señor camilo andrés cristancho moreno...
• generar la devolución de $4.[números].[números] pesos colombianos valor pagado por concepto de tarifa aérea más impuestos en la reserva número [números]...."
se enviaron formatos diligenciados para el pago y hasta el momento no se ha recibido el dinero, cabe anotar que ya este reclamo lleva mas de un año!!!
saludos,
camilo cristancho
Buenas tardes, anexo apartes de correo de despegar donde la supertintendencia ordena el pago, pero no lo han realizado;
"de: [email protected]
fecha: 21 de marzo de [números], 3:30:18 p. M. Cot
para:
asunto: dp superintendencia de industria y comercio 18-[números] / reserva [números]
respetado señor camilo andrés cristancho moreno...
• generar la devolución de $4.[números].[números] pesos colombianos valor pagado por concepto de tarifa aérea más impuestos en la reserva número [números]...."
se enviaron formatos diligenciados para el pago y hasta el momento no se ha recibido el dinero, cabe anotar que ya este reclamo lleva mas de un año!!!
saludos,
camilo cristancho
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Hola Camilo,
29 de Abril a las 21:03 hs.De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva ***********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces, teniendo en cuenta que por este medio no brindamos información a estos casos.
Cordialmente,
Equipo despegar
Señores Despegar, lleva este reclamo un año y la SIC ya se pronunció, es más llevan retrasando el pago un mes después de este dictamen, que más tengo que esperar? Por favor requiero mi dinero y no entiendo cuál es la demora,
30 de Abril a las 16:51 hs.Saludos
Camilo Cristancho
Estimado Camilo,
30 de Abril a las 17:15 hs.En virtud de que has presentado un reclamo legal, debes aguardar respuesta en el marco de dicho procedimiento; te informamos que por este medio, no es posible otorgar mayor información con respecto al proceso que se está llevando a cabo.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía que elegiste para realizar su reclamo.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CAMILO A
03 de Mayo a las 22:49 hs.