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No se como usar nota d crédito

Buenos días tengo una nota de crédito por 20 mil pesos pero noc como usarla si puedo hacer el pago de otro hotel con eso o si esa es la plata que me devuelven directamente a mi tarjeta

Buenos días tengo una nota de crédito por 20 mil pesos pero noc como usarla si puedo hacer el pago de otro hotel con eso o si esa es la plata que me devuelven directamente a mi tarjeta

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Antonella,

De acuerdo a tu requerimiento te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes con la compra ************, en donde evidenciamos que la nota credito corresponde a la anulación de la factura original de la reserva; la cual se encuentra cancelada.

Por lo anterior te informamos que las notas créditos que emitimos a nuestro clientes son netamente informativas las cuales no tienen valides en entidades bancarias ni en futuras compras por nuestro sitio web.

Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

01 de Abril a las 11:53 hs.
Leandro N  solución recibida: 

H

01 de Abril a las 12:01 hs.

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