Despegar.Com

No responden

Realize una reserva en un hotel en brasil para el 4/4 y por razones de público conocimiento el mismo hotel me mando un mail informando que cerraba y que me comunique con despegar para obtener el reintegro.. Intente comunicarme reiteradas oportunidades y es imposible, son impresentables de todos modos realize una denuncia a defensa al consumidor.

Realize una reserva en un hotel en brasil para el 4/4 y por razones de público conocimiento el mismo hotel me mando un mail informando que cerraba y que me comunique con despegar para obtener el reintegro.. Intente comunicarme reiteradas oportunidades y es imposible, son impresentables de todos modos realize una denuncia a defensa al consumidor.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Santiago, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

30 de Marzo a las 16:36 hs.Responder
Santiago B 

No dice nada ahí ******dores

30 de Marzo a las 16:42 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Santiago,

En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:

- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Número de compra

Quedamos atentos a tu respuesta.

Cordialmente,
Equipo Despegar.

31 de Marzo a las 22:46 hs.Responder
Santiago B 

El número de reserva es ************.. espero ina respuesta seria y no que entre mediante mail o internet que saben que no responde. Tel ;***********

01 de Abril a las 9:43 hs.Responder

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