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Compre 2 tiquetes para viajar de cali a cartagena, y por motivos de trabajo. Al día siguiente de la compra se cancelo la compra. Y despegar acepto, y emitieron una nota credito. Indicando que el dinero seria reintegrado en un terminos de 45 dia. Han pasado 4 meses y un no reintegran el dinero a la cuenta. Ya les facilite el extracto de la tarjeta de credito y aun asi. No hay devolucion del dinero.
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Una usuaria publi…
Hola Jhonny,
17 de Enero a las 13:26 hs.Queremos informarte que por medio de nuestra plataforma registra que la devolución se acredito de forma exitosa en el mes de septiembre; sin embargo, como nos comentas que no ves reflejado el reintegro es necesario que nos adjuntes el estado de cuenta de septiembre a la fecha y así poder verificar tu caso con prioridad por favor brindar respuesta por medio de la solicitud IC-******.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhonny B
17 de Enero a las 22:45 hs.