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No recibi los detalles de mi compra y no lo veo en mis viajes

Hola, compré una estadía en el sitio y no me aparece en "mis viajes" ni tampoco recibí el detalle de la compra por mail, al no tener el n° de reserva no puedo acceder al soporte del sitio. Tengo el comprobante de cambio de puntos superclub y el de la tc por el pago de la diferencia ¿cómo puedo hacer para contactarme y solicitar ayuda?
gracias

Hola, compré una estadía en el sitio y no me aparece en "mis viajes" ni tampoco recibí el detalle de la compra por mail, al no tener el n° de reserva no puedo acceder al soporte del sitio. Tengo el comprobante de cambio de puntos superclub y el de la tc por el pago de la diferencia ¿cómo puedo hacer para contactarme y solicitar ayuda?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Bettiana,

En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Agradecemos tu atención.

Cordialmente,
Equipo despegar.

09 de Noviembre a las 15:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bettiana

15 de Noviembre a las 22:54 hs.

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