Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Despegar colombia... Compra realizada en enero de [números].. Y rechaxada por ellos musmos.. Sin embargo cobraron el dinero de la tarjeta de crédito.. Van 9 meses desde eso.. Infinidad de llamadas.. Quejas.. Mails.. Me pidieron copia de mis extractos bancarios.. Todo fue enviado con exito.. Pero la repuesta siempre es la misma..."lamemtamos y entendemos tu molestia..... Lo unico cierto es q ya van mas de 9 meses y el reembolso no ha sido efectivo.. Dicen q es la aerolínea avíanca.. Pero alla me dicen q es despegar.. Finalmente despegar deberia responder.. Algo q ellos mismos reversaron.. Agradezco la colaboración a tu queja suma.. Gracias...
numero de reserva.. [números]
Despegar colombia... Compra realizada en enero de [números].. Y rechaxada por ellos musmos.. Sin embargo cobraron el dinero de la tarjeta de crédito.. Van 9 meses desde eso.. Infinidad de llamadas.. Quejas.. Mails.. Me pidieron copia de mis extractos bancarios.. Todo fue enviado con exito.. Pero la repuesta siempre es la misma..."lamemtamos y entendemos tu molestia..... Lo unico cierto es q ya van mas de 9 meses y el reembolso no ha sido efectivo.. Dicen q es la aerolínea avíanca.. Pero alla me dicen q es despegar.. Finalmente despegar deberia responder.. Algo q ellos mismos reversaron.. Agradezco la colaboración a tu queja suma.. Gracias...
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Una usuaria publi…
Hola John,
07 de Octubre a las 10:30 hs.En respuesta a tu requerimiento te indicamos que estamos reportando tu caso ya que por medio de la solicitud S******** se está llevando a cabo el proceso de devolución en tu reserva, por lo que vemos que no ha avanzado el mismo estamos haciendo las validaciones con el área de devolución y que nos brinden ayuda con tu caso de forma prioritaria.
Te solicitamos por lo anterior, nos puedas suministrar un poco más de tiempo mientras nuestro equipo de devoluciones analiza tu caso. En cuanto tengamos novedades nos pondremos en contacto contigo.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de John J
11 de Octubre a las 22:51 hs.