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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Karen,
02 de Diciembre a las 11:00 hs.¡Esperamos te encuentres muy bien el día de hoy!
En primera instancia queremos ofrecerte disculpas por las molestias ocasionadas en los intentos de compra que has realizado y no han resultado efectivos. Te informamos que es probable que la disponibilidad de la compañía aérea se haya agotado y por eso no te permita en este momento finalizar la reserva.
Sin embargo, reportamos a nuestro equipo de tecnología esta situación para que se finalicen todos los intentos pendientes y así puedas volver a intentar hacer tu reservación.
Recuerda que tu opinión y todos tus comentarios son muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Hola Karen,
02 de Diciembre a las 11:25 hs.En respuesta a tu requerimiento evidenciamos que no nos registra ningún tipo de error al momento de gestionar compras, te sugiero realizar el intento de compra nuevamente por medio de nuestra página o vía telefónica.
De ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias que se te pudieron ocasionar.
Recuerda que tu opinión y todos tus comentarios son muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karen E
06 de Diciembre a las 22:56 hs.