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Hola Claudio,
03 de Marzo a las 10:36 hs.En atención a tu solicitud nos permitimos informarte hemos generado la solicitud de cambio de vuelo número CF-****** sobre la cual verificaremos las políticas que aplica la línea aérea para tu requerimiento así como la disponibilidad para tu pedido.
Tan pronto contemos con información respectiva te estaremos notificando la información. Te solicitamos por favor estar atento al número telefónico o correo electrónico registrado en la reserva para lograr el contacto deseado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola, gracias por la atención de despegar, me enviaron una opción de vuelo pero no es la necesito, ya que tengo otro vuelvo también comprado por despegar que arribare a Buenos Aires a las
03 de Marzo a las 18:56 hs.Hola, gracias por la atención de despegar, me enviaron una opción de vuelo pero no es la necesito, ya que tengo otro vuelvo también comprado por despegar que arribare a Buenos Aires a las 10 20 hs, la alternativa que me mandaron es de Buenos Aires a córdoba a las 8 hs. Necesitaria que el horario de vuelta sea el del vuelo de las 16 hs. Gracias por la disposición, espero su respuesta.
03 de Marzo a las 18:57 hs.Hola Claudio,
04 de Marzo a las 14:38 hs.Te pedimos por favor que ingreses por nuestra página web www.despegar.com.ar opción Mi cuenta, y en el margen superior derecho clickear en "Mis viajes" colocando el e-mail asociado a la compra. Al costado inferior derecho encontraras la opción, Mis notificaciones, donde debes seleccionar " Buscar mas opciones" con el rechazo de la alternativa nuestro departamento buscara una nueva con la información que nos brindas las cuales serán enviadas a tu casilla de email.
Cualquier otra inquietud no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Agradecemos tu preferencia.
Cordialmente
Despegar.com
Hola de esa manera no me deja cotizar los vuelos alternativamente. Necesito que cambiar el vuelo de vuelta para el 4 de abril de **** a las 16:35hs ya que la alternativa que me enviaron no me servía. Gracias
04 de Marzo a las 14:58 hs.Hola Claudio,
04 de Marzo a las 16:48 hs.Te informamos que hemos detectado un inconveniente bajo la solicitud activa de cambio CF-******, en donde la misma no nos permite el nuevo envio de la alternativa que nos sugieres, motivo por el cual ya elevamos el caso con el sector de tecnología para que nos ayude actualizar la solicitud y asi nuestro departamento pueda enviar la activa que nos informas.
Te pedimos un poco mas de tiempo ya que en menos de 72 horas seras, notificado .
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudio A
08 de Marzo a las 22:18 hs...
08 de Marzo a las 22:27 hs.Claudio,
09 de Marzo a las 12:03 hs.En este caso te informamos que la alternativa para salir el 04 de abril corresponde al vuelo AR **** el cual sale del Aeropuerto Buenos Aires Jorge Newbery a las 16:35 hs llegando a Córdoba a las 18:00 hs. Indicanos si estás de acuerdo con esta alternativa ya que modificaría el aeropuerto de salida, de este modo enviaremos la cotización para dicho vuelo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
Ok envíen me la alternativa, las otras fueron rechazadas debido a que la cotización por el cambio de vuelo salia más caro que el vuelo en si mismo.
09 de Marzo a las 12:13 hs.Claudio,
09 de Marzo a las 13:26 hs.En este momento hemos enviado la cotización solicitada, recuerda que el cambio es efectuado acorde a las condiciones que establece la línea aérea. Recuerda que la misma sólo estará vigente hasta las 19:20 hs del 9 de marzo.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudio A
15 de Marzo a las 22:51 hs.