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No puedo enviar mis datos para la devolución de mi dinero

Quisiera que por favor me ayuden a solucionar este problema con la debulucion de mi pasaje ya que lo cancele mi viaje a buenos aires el cual me llego un correo diciendo que enviara mis datos entrándo a "mis viajes" pero no encotre dichos campos para llenar llevo días intentando y nada me sale aver si me ayudan con esto

Quisiera que por favor me ayuden a solucionar este problema con la debulucion de mi pasaje ya que lo cancele mi viaje a buenos aires el cual me llego un correo diciendo que enviara mis datos entrándo a "mis viajes" pero no encotre dichos campos para llenar llevo días intentando y nada me sale aver si me ayudan con esto

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Josue,

En respuesta a tu requerimiento te indico que vemos sobre la reserva ya registran los datos de cuenta para el proceso de tu devolución por lo cual vamos a reportar tu caso para que le den el manejo correspondiente al mismo desde la solicitud RO-*******.

Te pido estar atento a cualquier notificación que te podamos gestionar respecto a tu caso vía correo o vía telefónica.

Recuerda que estamos trabajando para que el proceso sea más rápido.

Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,

Cordialmente,
Equipo Despegar.

24 de Octubre a las 11:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josue C

25 de Octubre a las 22:53 hs.

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