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No puedo emitir factura fiscal

Realicé cuatro reservaciones de hotel, privilegiando a despegar sobre otras páginas por la posibilidad de obtener factura fiscal de esos viajes. Directo en la página me emiten solo un e-ticket sin validez fiscal y requiero el pdf y el xml para poder hacerlos deducibles. No encuentro un correo de contacto y en el teléfono solo es para hacer cambios a las reservaciones

Realicé cuatro reservaciones de hotel, privilegiando a despegar sobre otras páginas por la posibilidad de obtener factura fiscal de esos viajes. Directo en la página me emiten solo un e-ticket sin validez fiscal y requiero el pdf y el xml para poder hacerlos deducibles. No encuentro un correo de contacto y en el teléfono solo es para hacer cambios a las reservaciones

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Estimado Roberto,

Acorde con nuestra conversación realizada el dia de hoy, te informamos que hemos elevado tu requerimiento con nuestro departamento de facturacion , quienes se encargaran de realizar el envio de las mismas de manera automática.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

08 de Marzo a las 17:10 hs.
Roberto B  solución recibida: 

Se comunicaron muy rápido y propusieron una solución que debe llevar algunas horas para que se materialice. Gracias por la atención

08 de Marzo a las 18:12 hs.

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