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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Franco, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
30 de Marzo a las 8:53 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Yo soy ciudadano Argentino y me encuentro en ESPAÑA, así que quiero una solucion
30 de Marzo a las 8:56 hs.En ningún momento me figura la opción para dejar el pasaje abierto
30 de Marzo a las 8:58 hs.Hola Franco,
31 de Marzo a las 18:30 hs.Para nosotros es importante poder ayudarte; sin embargo, tu boleto nos registra en dominio de la linea aérea, por este motivo no podemos llegara realizar algún tipo de gestión sobre el boleto. En este caso debes comunicarte directamente con la aerolínea.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco N
27 de Junio a las 17:03 hs.