Despegar.Com

No puedo cambiar mi vuelvo. funciona mal la pagina

Estimados,
estoy queriendo cambiar la fecha y destino de un vuelo y cuando ofrece las opciones disponibles, aprento en "cotizar" y me aparece el siguiente texto "en este momento no podemos mostrar información sobre este itinerario. Disculpa las molestias.". Esto me sucede con todos los vuelos que selecciono y necesito cambiar urgente el vuelo.

Estimados,
estoy queriendo cambiar la fecha y destino de un vuelo y cuando ofrece las opciones disponibles, aprento en "cotizar" y me aparece el siguiente texto "en este momento no podemos mostrar información sobre este itinerario. Disculpa las molestias.". Esto me sucede con todos los vuelos que selecciono y necesito cambiar urgente el vuelo.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Magali

De acuerdo a tu solicitud hemos confirmado que nuestro sitio web no tienen ningún inconveniente, motivo por el cual te podemos ayudar por este mismo medio; y para esto te recordamos que el boleto del pasajero Chavarria, Magalí [nombre] permite generar cambios los cuales pueden tener costos adicionales compuestos por la diferencia de tarifa, la penalidad de cambio fijada por la compañía aérea y el costo por el servicio, el cual se debitara por tarjeta de crédito a una sola cuota.

Si deseas confirmanos por favor como seria el cambio,junto con la autorización de tomar la solicitud de cambio y asi podremos elevar el caso con el sector de cambios.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar

09 de Abril a las 15:25 hs.
Magali C 

Quiero cambiar el destino a San Miguel de Tucumán, Tucumán, saliendo desde Aeroparque Buenos Aires.
Ida: viernes 5 de julio a las 20:30
Vuelta: martes 9 de julio a las 15:00

Autorizo el cambio.

09 de Abril a las 18:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Magali,

De acuerdo a tu solicitud te informamos que hemos elevado tu requerimiento con nuestro departamento de cambios bajo la solicitud numero CF-******, quienes realizaran las validaciones correspondientes. Ten en cuenta que los cambios pueden tener costos adicionales, compuestos por la diferencia de tarifa, la penalidad de cambio fijada por la compañía aérea y el costo por el servicio, el cual se debitara por tarjeta de credito a una sola cuota.

Una vez generada la solicitud debes aguardar contacto en las próximas 72 horas vía telefónica, mail o mi cuenta de nuestro equipo especializado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar

09 de Abril a las 19:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali C

12 de Abril a las 21:50 hs.

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