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No me respetan en el hotel lo q contarte

Hicimos reserva en el hotel flamingo de la vegas.
hoy llegamos.
y lo que se indica en la recerva con ustedes es
habitación para 3 adultos con desayuno continental incluido y pagado.
el nos hotel anticipo q no lo cumple.
ya q el desayuno q nos indica como incluido es un desayuno hasta 9 dólares y solo para 2 personas.

solicito de inmediato la solución y resarcion de gastos.

gracias

Hicimos reserva en el hotel flamingo de la vegas.
hoy llegamos.
y lo que se indica en la recerva con ustedes es
habitación para 3 adultos con desayuno continental incluido y pagado.
el nos hotel anticipo q no lo cumple.
ya q el desayuno q nos indica como incluido es un desayuno hasta 9 dólares y solo para 2 personas.

solicito de inmediato la solución y resarcion de gastos.

gracias

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Discúlpanos por la eventualidades que se están presentando al no respetarse el régimen de comida con el que fue adquirida tu reserva; conforme a nuestro contacto telefónico del día de hoy, hemos procedido a contactar a nuestro proveedor local quien nos ha autorizado a proceder con el reembolso correspondiente al desayuno del 3er huésped por valor de 18 USD.

Dicho reembolso se encuentra en curso a la tarjeta de crédito con la que originalmente efectuaste la compra mediante la solicitud IC-******. Ten presente que el reembolso puede llegar a tardar 72 horas hábiles, o verse reflejada en el próximo estado de cuenta.

Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

13 de Marzo a las 10:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

13 de Marzo a las 10:21 hs.
Zulema D  solución recibida: 

Perfecto.
Muy bien despegar y rapidísimo

13 de Marzo a las 17:23 hs.

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