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Desde el 6 de noviembre del año pasado quise hacer la compra de un vuelo, su costo era de poco mas de $10,[números] mx, y me hicieron un mal cobro a mi tarjeta por $6,[números] mx, entonces no se compró nada porque el cargo fue insuficiente, y los $6,[números] mx no se me ha devuelto desde entonces, no he encontrado forma que me atiendan este problema vía telefónica, no se a donde mas recurrir para que me regresen mi dinero.
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Desde el 6 de noviembre del año pasado quise hacer la compra de un vuelo, su costo era de poco mas de $10,[números] mx, y me hicieron un mal cobro a mi tarjeta por $6,[números] mx, entonces no se compró nada porque el cargo fue insuficiente, y los $6,[números] mx no se me ha devuelto desde entonces, no he encontrado forma que me atiendan este problema vía telefónica, no se a donde mas recurrir para que me regresen mi dinero.
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Hola Alfonso,
11 de Marzo a las 16:08 hs.ResponderEn atención a tu requerimiento número S********, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento de devoluciones con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
NO me han devuelto mi dinero, puse una queja en la red social de Despegar de Facebook, me contestaron que por correo me enviaran información de la devolución al igual que si lo hago por teléfono, pero el último correo que recibí de Despegar fue el 31 de diciembre de ****.
19 de Marzo a las 12:13 hs.ResponderAlfonso,
19 de Marzo a las 13:53 hs.ResponderHemos generado nuevamente el pedido a la linea aérea, debido a que en el momento no contamos con respuesta por parte de ellos, en el momento que contemos con novedades te lo indicaremos por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Nadie se ha comunicado conmigo por parte de Despegar y no hay forma de contactarlos.
13 de Abril a las 13:12 hs.ResponderHola Alfonso,
02 de Agosto a las 13:51 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que el caso sigue en gestión por medio S******** , te mantendremos al tanto de las novedades por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar