Reclamo a Despegar.Com
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 91%
Reclamos resueltos: 4940
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Despegar.Com

No me permite pagar un viaje en despegar

Estoy tratando de comprar un pasaje y al momento de ingresar mi tarjeta (visa - santander), me indica que la misma "la tarjeta ingresada está excluida de la forma de pago o promoción seleccionada. Por favor seleccione otra opción
". La tarjeta es emitida en uruguay, necesito resolverlo rápido ya que hay una promoción por poco tiempo. Mi número de teléfono es 598 091 285 890. Saludos. Gracias

Estoy tratando de comprar un pasaje y al momento de ingresar mi tarjeta (visa - santander), me indica que la misma "la tarjeta ingresada está excluida de la forma de pago o promoción seleccionada. Por favor seleccione otra opción ". La tarjeta es emitida en uruguay, necesito resolverlo rápido ya que hay una promoción por poco tiempo. Mi número de teléfono es 598 091 285 890. Saludos. Gracias
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Santiago,

¡nos encanta que estés planificando un viaje! Te invitamos a consultar precios y disponibilidades en nuestro sitio https://bit.ly/2N2CyQo. Solo tienes que ingresar tu destino y las fechas de tu viaje, allí encontrarás las formas de pago disponibles y promociones vigentes. Recuerda que la tarjeta con la que está aplicando la oferta está excluida tendrás que realizar la compra con otro medio de pago.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Gracias por tu atención.

Cordialmente,
Equipo despegar

09 de Noviembre a las 11:32 hs.
Santiago L 

Ya compre por TocToc y me lo permitió con esa tarjeta. Gracias.

09 de Noviembre a las 12:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Santiago,

Lamentamos los inconvenientes presentados, al momento de confirmar tu compra.

Adicional a esto queremos pedirte de manera muy respetuosa, ingresar por favor al presente reclamo y darlo como solucionado.

Cordialmente,
Equipo despegar.

09 de Noviembre a las 14:38 hs.
Santiago L  solución recibida: 

Compre por TocToc

09 de Noviembre a las 14:44 hs.

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