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pero en mi tarjeta de credito ya ingreso el descuento del importe correspondiente
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Estimado Ricardo, ¡Gracias por escribirnos!
22 de Febrero a las 14:11 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Pado a detallar: deje dos correos, rofalavigna*yahoo.com.ar y acfalavigna*gmail.com
22 de Febrero a las 16:36 hs.Uno de los pasajeros es [nombre] Celeste Falavigna, la otra persona se apellida Chocobar
Producto adquirido: 2 pasajes EZE-ADZ por Latam
El número de compra se los debo ya que nunca lo recibí
Lo que les puedo agregar, gracias a mi gestión y a la amabilidad y paciencia de un empleado de Latam es el código de reserva: EWPYTE, que además me aseguro que la compra se hizo a traves de una agencia (DESPEGAR.COM)
Hola Ricardo,
22 de Febrero a las 19:47 hs.Acorde a los datos proporcionados, nos permitimos informarte que hemos localizado tu compra, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ************. Asimismo te informamos que la compra fue generada bajo el e-mail acfalavigna*hotmail.com. Por lo que hemos procedido a ingresar los correos electronicos rofalavigna*yahoo.com.ar y acfalavigna*gmail.com sobre tu compra realizando el envío del respectivo voucher.
Esperamos que disfrutes tu estancia en San Andres.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo F
22 de Febrero a las 19:47 hs.Aunque yo ya habia ubicado la reserva gracias a Latam, la respuesta a traves de Uds . fue muy rapida y concreta
23 de Febrero a las 7:30 hs.Muchisimas gracias, estaba realmente preocupado