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Una usuaria publi…
Estimado Pablo.
17 de Setiembre a las 15:18 hs.En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Estimada Diana [nombre] esta información no la sabia y se comprometió a enviarla a mi email no a subirla aquí mi mail es prodriguez*web***.com a pesar que ya me los solicitaron mas de 10 veces se lo vuelvo a repetir para que me envié esta información por el canal que me dijo que lo iba a enviar.
17 de Setiembre a las 15:21 hs.Para ustedes el sistema finalizo exitosamente para mi va a finalizar exitosamente cuando este la plata. Por ahora solo tengo comunicaciones informales e inconsistentes desde su empresa.
Estimado Pablo.
17 de Setiembre a las 15:29 hs.En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
En este momento la tarjeta no cuenta con cupo de dinero ya que esta trabada porque no me devolvieron el dinero y esto me obliga a utilizar otros medios de financiación que no tenia previsto utilizar y por lo que manifiesta usted en el mejor de los casos el reembolso estaría recién en noviembre o sea luego de 5 Meses!!! LATAm me devolvió el importe de las maletas en 72 hs.
17 de Setiembre a las 15:30 hs.Al dia de hoy sigo sin tener el reembolso del dinero y ya se cumplieron casi 2 meses
19 de Setiembre a las 10:45 hs.Pablo,
19 de Setiembre a las 12:06 hs.Como te informamos anteriormente contamos con un caso número ****** desde el cual estamos generando la validación de tu requerimiento. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Ante la falta de obtención de resolución de relacion de mi reclamo y la no devolución de mi dinero luego de mas de 55 dias, y la expectativa incierta que me presentan voy a continuar la vía de reclamo para lograr que Despegar me devuelva mi dinero. Les pido que evoquen sus esfuerzos en agilizar sus procesos internos de reversión que en LATAM por ejemplo duran 72 horas como en cualquier otra empresa. Lo único que quiero y me va a dejar satisfecho es que me devuelvan el dinero. Ni disculpas, ni excusas. Devuelven el dinero y listo
19 de Setiembre a las 12:32 hs.Hola Pablo,
19 de Setiembre a las 17:31 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Porque no me devolvió el dinero y ya se vencieron todos los plazos. Cuando se acredite el dinero desisto del reclamo.
19 de Setiembre a las 17:38 hs.Luego de mas de 55 días, mas del plazo prometido y sin explicar el porque Despegar aun no me devolvió el dinero de los pasajes que nunca utilice. Cuando me acrediten el dinero cerrare el reclamo
19 de Setiembre a las 18:50 hs.No me devolvieron el dinero
19 de Setiembre a las 19:05 hs.No me devolvieron el dinero
19 de Setiembre a las 22:16 hs.En la otra comunicación me dicen que tarda como máximo 45 dias y ya pasaron 56 dias y ni siquiera aparece el crédito en mi tarjeta. devuelvan la plata y el reclamo se cierra. No intenten cerrar un reclamo sin dar la única respuesta que es devolver la plata
20 de Setiembre a las 9:46 hs.Hola Pablo,
20 de Setiembre a las 14:06 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La solución se simplifica fácil devuelvan el dinero
20 de Setiembre a las 15:09 hs.No me devolvieron la plata y ya se venció el plazo
22 de Setiembre a las 10:33 hs.Estimado Pablo.
22 de Setiembre a las 11:06 hs.En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Cuando devuelvan el dinero cierro el reclamo
22 de Setiembre a las 11:58 hs.Despegar fueron una pesadilla hoy se cumplieron 2 meses de que comencé con esta locura, tuve que dedicar horas y horas para que me devuelvan el dinero (que en cualquier comercio o empresa tarda 72 hs) ustedes tardaron 60 días.
25 de Setiembre a las 17:45 hs.Cuando compre los pasajes el dólar estaba a 45 y hoy esta casi 60 es claro que lo que tardaron no fue un tramito. fue especulación.NUNCA mas y recomiendo a todo el que tenga la oportunidad de leer esto NUNCA compren por despegar.
Es imposible que te tomen un reclamo, tienen un call center en Colombia que lo único que hacen es responderte como robots y podes reclamar y reclamar que no te van a escuchar.
Es triste saber que una empresa que gasta millones en publicidad vendiendo ilusión puede generar tanto desgaste y frustración.
Fue una pesadilla dedique muchísimas horas valiosas a reclamar esto y por eso me lo devolvieron de lo contrario estoy ***% seguro que no me lo hubiesen devuelto como cientos de quejas
Hola Pablo,
25 de Setiembre a las 18:03 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo E
27 de Setiembre a las 22:49 hs.