Hace un año pague 2 pasajes ida y vuelta a rio hondo para abril [números] para mi marido y para mi $ [números]. Se freno todo por la cuarentena. Ahora los quiero usar para abril [números] y me pasaron que tengo que pagar $ [números] mas. Aclaro que los pedi en fecha antes de su vencimiento. Como no acepte el pago desaparecio de mis viajes toda opcion y no puedo conseguir que me contacten de ningun modo. No tengo nada que pagar. Asi decia un mail que recibi en cuarentena.
no responden Facebook instagram, Twitter [números] es un Disco No tienen correo para reclamos ni whatsapp. Quiero mis pasajes para confirmar el hotel.
reserva [números]
solicitud sr [números]
maria del rosario cobian
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celular [números]
[email protected]
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Diciembre a las 0:48 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Esto es lo mismo que me contestaron anteriormente. Es algo pre armado. En la pagina no me da ninguna opcion dice que tengo pedido en proceso. Cuando terminamos con esto? Quiero que me atiendan. YA. ESPERE DEMASIADO. ESTAN ESTIRANDO PARA DESPUES DECIR QUE SE PASO LA FECHA DE RECLAMO. TENGO QUE CERRAR CON EL HOTEL. ME ESTAN PERJUDICANDO. ATIENDAN AL CLIENTE. DEJEN DE PONER EXCUSAS. ME ESTAN ESTAFANDO
04 de Diciembre a las 1:10 hs.ResponderNO SE COMUNICARON CONMIGO
09 de Diciembre a las 14:10 hs.ResponderEstafadores. El 24 de noviembre del **** ESTANDO EN FECHA pedi cambio para el 25/4/21. Durante un mes no se contactaron ni confirmaron mi pedido y ahora me dicen por mail que no pueden hacer mi cambio que pida otra fecha HASTA EL 21/4/21. PORQUE HASTA EL 21/4/21 si el primer mail de pandemia me decia que podia elegir hasta el 30/6/21??? Si lo solicitaba antes del 28/11/20. Hice lo correcto y me quieren estafar.
03 de Enero a las 11:26 hs.Responder