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No me aparece la reserva

Me facturaron el hotel, pero nunca me llego el vouvher del hotel, por favor, necesito que lo envíen, no aparece en mis reservas tampoco, el hotel es en roma.

Me facturaron el hotel, pero nunca me llego el vouvher del hotel, por favor, necesito que lo envíen, no aparece en mis reservas tampoco, el hotel es en roma.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Florencia, ¡Gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:

- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
- 6 primeros digitos de la tarjeta de credito y los 4 ultimos numeros de la misma

Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .

Gracias por tu atención.

Cordialmente
Despegar.com

06 de Junio a las 10:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de florencia

07 de Junio a las 9:05 hs.

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