Realice una queja número 716682, con el fin de obtener información de mi reserva acerca del vuelo y alojamiento escogido en los paquetes de despegar pero no he obtenido respuesta.
esto me preocupa ya que mi error fue no haber cambiado el correo electrónico, y en el momento no cuento con nada de información para poder viajar en la fecha estipulada.
agradezco por favor me puedan colaborar enviándo a mi correo todos los datos de mi reserva, mi correo electrónico es [email protected].
tampoco tengo acceso al correo que quedo registrado en la reserva y en la aplicación de despegar no me refleja nada del viaje.
luz dary rodríguez garcía
c.c 1024546434
colombia
fecha de viaje 17 al 19 de agosto.
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Hola Luz Dary,
02 de Julio a las 9:57 hs.Acorde a nuestra comunicación del día de hoy donde te ayudamos a modificar el email registrado en la compra ************, te confirmamos que quedo actualizada la dirección de correo electrónico
darluz*****gmail.com y a la misma reenviamos la información de la compra con los vouchers adjuntos.
Esperamos haber resuelto tus consultas y ante cualquier inquietud quedamos a tu disposición.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz D
05 de Julio a las 22:07 hs.Excelente servicio
06 de Julio a las 7:56 hs.