Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Indignada! no compren transfers.con despegar!!!! mi vuelo se retrasó por motivos climáticos y llegué 27 hs después a cancún...por supuesto había avisado en despegar ...me dicen que las cancelaciones son con 24 hs de anticipación...mi sobrina compró un transfer por best day y, porque no tenía wifi como decía al contratarlo, le devolvieron el dinero..... En despegar no solucionan nada...miren los reclamos,,no hay solucionados...
Indignada! no compren transfers.con despegar!!!! mi vuelo se retrasó por motivos climáticos y llegué 27 hs después a cancún...por supuesto había avisado en despegar ...me dicen que las cancelaciones son con 24 hs de anticipación...mi sobrina compró un transfer por best day y, porque no tenía wifi como decía al contratarlo, le devolvieron el dinero..... En despegar no solucionan nada...miren los reclamos,,no hay solucionados...
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Cynthia,
03 de Agosto a las 14:05 hs.Te informamos que hemos realizado las validaciones acorde a la información que nos brindas y evidenciamos que nuestro departamento encargado de Urgencias ( pasajeros en destino ) realizo todo el proceso de análisis bajo la solicitud numero UR-******, en donde lamentablemente nuestro proveedor no nos brindo ningún tipo de resarcimiento y/o reembolso ante los sucedido, ten presente que de nuestra parte realizamos las validaciones necesarias desde el primer que tomamos tu reclamo, sin embargo, como agencia de viajes nos basamos bajo las previas autorizaciones brindadas por nuestro proveedor.
Lamentamos los inconvenientes presentados.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthia V
11 de Agosto a las 16:41 hs.