Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Po…
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Hola Jose,
17 de Febrero a las 9:26 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Te informamos que las facturas de tu compra de vuelo a Cusco ya se encuentran emitidas y a tu email procedimos a enviarlas. Te pedimos revisar la bandeja de entrada de tu correo electrónico, no olvides verificar las bandejas de correo no deseado o spam.
Recuerda que con tu email puedes crear una cuenta en nuestra página web y desde allí podrás administrar tu reservas, encontrar las facturas de tus compras y gestionar las solicitudes que necesites. Ante cualquier inquietud adicional quedamos a tu disposición por este medio o por Mi Reserva.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
No me envían la factura enviaron un vale simple y yo nesesito factura gracias eso fue lo que solicité al momento de la compra
21 de Febrero a las 19:29 hs.José,
22 de Febrero a las 12:07 hs.Queremos informarte que nuestra parte solo emitimos factura electrónica por el cargo que generamos sobre la comisión correspondiente a USD $5.29. En cuanto al valor del boleto que son los USD $71.71 solo emitimos Boleto Electrónico de Transporte Aereo con los valores desglosados, ya que no emitimos una factura teniendo en cuenta que el cargo no lo realizamos directamente nosotros y por ellos no podemos facturar que no ingresa a nombre de Despegar.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José C
28 de Febrero a las 22:56 hs.