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Compre unos boletos de avión el día 20 de julio [números] lo cual me los cancelaron, me dijeron que la devolución se tardaría 45 días hábiles, pasando los días hábiles me comunico de nuevo con ellos el día 21 de septiembre y me dicen que necesitan un estado de cuenta la cual se las anexo a un correo el mismo día que me escribieron, me dijeron que de ahí se tardarían 72 horas yo comente que ya venia fin de semana y mencionaron que no importaba ya que ellos trabajan también esos días a pasado una semana y aun no tengo mi reembolso de dinero
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Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
27 de Setiembre a las 16:24 hs.Conforme a tu requerimiento y solicitud de verificación de cobro IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance. Tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria D
29 de Setiembre a las 12:58 hs.