Despegar.Com

Necesito la nota dw credito

Estimada Judith, ¡gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud nos permitimos confirmarte, para poder realizar las validaciones con relación a la demora en tu proceso de reembolso te solicitamos ingresar por nuestra página web www.despegar.cl opción Mi cuenta, y en el margen superior derecho clickear en "Mis viajes" colocando el e-mail asociado a la compra.

Al costado inferior derecho seleccionas la opción " Notificar error de facturación y/o cobro", posterior a esta seleccionas "Considero que me cobraron mal", "¿Por qué no veo el cargo en los movimientos de mi tarjeta de crédito?", generas el comentario y adjuntas los soportes correspondientes a los resúmenes finales de tu tarjeta de crédito desde el mes de junio hasta la fecha, en formato jpg o pdf (por favor tener presente que no se aceptan: print de pantalla ni registro de movimientos en línea).

Agradeceríamos amablemente que registres el presente reclamo como finalizado, dado que por razones de seguridad de tu información bancaria no es posible que por este medio envíes los documentos que son necesarios para validar el estado de tu reembolso; en cuanto realices el proceso antes indicado continuaremos dando tramite a tu solicitud.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Judith P

Hola Judiht,

En este caso como no puedes ingresar a mi cuenta por favor adjunta los soportes al correo [email protected] e indícanos en el asunto el número de compra con el fin de validar tu caso.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Judith P