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Me llamaron, reprogramaron mi vuelo para el dia 1 de mayo (por paro general)pero quedaron confirmar el hotel del 1 al 5 de mayo y aun no me han enviado nada por mail. Ni los tickets de vuelo. Hace cuatro dias que llamo y no me contestan, solo la musica de espera!!! desastrosa la atencion!! mi numero de reserva es [números]
necesito que urgente me contacten, compre viaje programado y no me dan ninguna seguridad
Me llamaron, reprogramaron mi vuelo para el dia 1 de mayo (por paro general)pero quedaron confirmar el hotel del 1 al 5 de mayo y aun no me han enviado nada por mail. Ni los tickets de vuelo. Hace cuatro dias que llamo y no me contestan, solo la musica de espera!!! desastrosa la atencion!! mi numero de reserva es [números]
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Una usuaria publi…
Hola Natalia,
29 de Abril a las 13:04 hs.Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, sabemos que la falta de respuesta en referencia a tu caso te ocasiona incertidumbre e inquietud. Sin embargo, queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance con la finalidad de poder suministrar una respuesta final a tu caso.
Es por este motivo que te informamos que por la cercanía del vuelo, nuestro departamento encargado entra en contacto contigo a la brevedad.
Cordialmente,
Equipo despegar.
no me llamo nadie. sin verguenzas!!
29 de Abril a las 13:58 hs.llamo siempre yo. Irresponsables
29 de Abril a las 13:58 hs.Natalia,
29 de Abril a las 14:07 hs.Entendemos que esta situación afectó la planeación de tu viaje, para nosotros es importante acompañarte durante todo este proceso y es por ello que nos encontramos trabajando con prioridad tu pedido.
Inmediatamente contemos con novedades al respecto, te estaremos informando la situación.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de natalia L
03 de Mayo a las 22:48 hs.