Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Una vez pagados los pasajes no aparece el número de reserva pero no nos llega el mail. Cuando ingresamos al usuario figura que no tenemos reservas ni viajes. Ingresamos a la tarjeta de crédito y el viaje ya está cobrado. Necesito por favor que me informen el estado de mí reserva.
Una vez pagados los pasajes no aparece el número de reserva pero no nos llega el mail. Cuando ingresamos al usuario figura que no tenemos reservas ni viajes. Ingresamos a la tarjeta de crédito y el viaje ya está cobrado. Necesito por favor que me informen el estado de mí reserva.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Marcelo, ¡Gracias por escribirnos!
22 de Diciembre a las 10:14 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Marcelo,
23 de Diciembre a las 13:23 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo
25 de Diciembre a las 10:43 hs.