Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Hola,
quiero comprar un pasaje y después de completar el formulario, poner los datos de la tarjeta y darle click al botón de comprar me sale el siguiente aviso :
"lo sentimos, no hemos podido procesar su pago."
llamé a visa para ver si había un problema con la tarjeta pero estaba todo bien. Según ellos, despegar.com nunca los notifico de que se estaba realizando la compra.
¿como se puede solucionar este problema?
gracias!
Hola,
quiero comprar un pasaje y después de completar el formulario, poner los datos de la tarjeta y darle click al botón de comprar me sale el siguiente aviso :
"lo sentimos, no hemos podido procesar su pago."
llamé a visa para ver si había un problema con la tarjeta pero estaba todo bien. Según ellos, despegar.com nunca los notifico de que se estaba realizando la compra.
¿como se puede solucionar este problema?
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Pedro, ¡gracias por escribirnos!
22 de Julio a las 16:22 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que posiblemente no has podido concretar tu reserva debido a que la alternativa que estas eligiendo no se encuentra disponible. La disponibilidad de lugares y/o precios depende de la capacidad de cupo del proveedor del servicio, de la cercanía a la fecha de la utilización del servicio y de las reservas efectuadas por otros pasajeros.
En este caso, te recomendamos eliminar los datos de navegación de tu dispositivo electrónicos y realizar una nueva búsqueda utilizando los filtros para obtener mejores resultados adaptados a tus preferencias.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro P
23 de Julio a las 12:36 hs.