Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Tengo una duda muy grande estoy checando mis vuelos que son justo para mañana y me aparece todo confirmado y al final me aparece cancelada, lo q yo compré fue un paquete hotel y vuelos es por eso ???? o hay algún problema con eso ???
me urge muchisimo que me respondan ya que mañana son mis vuelos. Gracias
Tengo una duda muy grande estoy checando mis vuelos que son justo para mañana y me aparece todo confirmado y al final me aparece cancelada, lo q yo compré fue un paquete hotel y vuelos es por eso ???? o hay algún problema con eso ???
me urge muchisimo que me respondan ya que mañana son mis vuelos. Gracias
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Hola Estephania, ¡gracias por escribirnos!
07 de Junio a las 16:57 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que tu paquete contratado bajo el número de reserva ************ se encuentra confirmada, el servicio aéreo, traslado y hotel.
La reserva que visualizas cancelada corresponde a otra reserva, generada bajo el número *********** la cual se anulo ya que el pago no logro ser confirmado.
Sin embargo debes tener en cuenta que tu compra de paquete corresponde al número ************ la cual podrás visualizar confirmada en Mi cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estephania C
07 de Junio a las 17:17 hs.