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Compre una actividad en tulum méxico por la aplicación, y se me hizo ya el descuento en la tarjeta, han pasado 4 días y aún no me ha llegado confirmación de mi compra ni ticket electrónico, absolutamente nada. En atención al cliente no me atienden.. Me robaron! y nadie da respuesta a mi compra.
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Una usuaria publi…
Estimada Leidy [nombre], ¡Gracias por escribirnos!
08 de Octubre a las 8:38 hs.En respuesta a tu pedido te informamos tu reserva se encuentra confirmada bajo el numero *********; el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue [email protected] por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva los correos electrónicos [email protected] , laced****@hotmail.com , a esta dirección de correo electrónico procedimos a reenviar en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail correcta. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de leidy L
08 de Octubre a las 8:39 hs.Después de intentar tanto tiempo con tantas personas por fin me atendieron! Problema solucionado.
08 de Octubre a las 8:41 hs.