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Hola Silvio,
16 de Marzo a las 14:23 hs.ResponderValidando la información evidenciamos que adquiriste el alojamiento CLH Suites Foz do Iguaçu el 8 de febrero por medio de nuestra plataforma con una tarifa no reembolsable y luego compraste una reserva el 9 de febrero para el Suiça Hotel & Resort pero en ningún momento recibimos de tu parte alguna novedad sobre los alojamientos, por este motivo no es posible realizar una devolución teniendo en cuenta que las fechas son pasadas.
Cordialmente,
Equipo despegar
En el CLH Suites Foz do Iguazu no nos podían recibir porque estaba roto el ascensor y ellos se encargaban de cancelar, Le pido por favor me digan que gestión puedo o tengo que hacer, muchas gracias
16 de Marzo a las 14:36 hs.Me cobran algo que no use, y no mandaron factura tampoco
21 de Marzo a las 21:11 hs.ResponderNo apareció nadie de la empresa a compensar este error, me siguen cobrando en la tarjeta de crédito la segunda cuota por un servicio que no use y les consta porque por el mismo medio pague otro hotel en las mismas fechas, no se puede creer que no haya ni un teléfono o email para contactar a una persona de despegar.com
16 de Abril a las 17:09 hs.ResponderHola, Silvio Salmoiraghi
03 de Noviembre a las 13:10 hs.ResponderRecibe un cordial saludo
Te informamos que estamos consultando con el alojamiento lo sucedido.
Te pedimos por favor aguardar a nuestro contacto para darte una respuesta tan pronto el hotel nos responda.