Despegar.Com

Mail incorrecto

Hola Julio,

En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:

- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje

Quedamos atentos a tu respuesta.

Cordialmente,
Equipo Despegar.

Hola Julio,

¡Esperamos te encuentres muy bien el día de hoy!

De acuerdo a ti solicitud y para poder realizar el cambio de email en tu compra, por seguridad y privacidad de la misma es necesario que por favor me indiques :

¿Qué producto compraste?
¿Desde qué país hiciste tu compra?
¿En qué fecha aproximadamente se hace efectiva tu compra?
¿Cuál es la aerolínea contratada para el primer tramo de tu vuelo?
¿ Adicional indicame por favor el nuevo e-mail que deseas dejar registrado dentro de la compra?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Cordialmente,
Equipo Despegar

Julio,

Te confirmo que logramos ubicar tu compra con el número de reserva ************, es un vuelo desde Acapulco hacia Cancún, para 5 pasajeros, de acuerdo a ello hemos generado el envió de la confirmación de compra y voucher de vuelos a el correo que nos confirmas.

Por ello te pido verifiques el mail y confirmes que todo está correcto.

Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Gracias por tu atención.
Equipo Despegar.